Er zijn verschillende manieren om een verlaagd tarief aan te bieden binnen KampAdmin. Hieronder vind je een overzicht met de meest gebruikte methodes in KampAdmin, die bevinden zich op een spectrum tussen “alle controle bij de organisatie” en “alle controle bij de boeker”. Welk scenario je kiest, hangt dan ook sterk samen met beleidskeuzes over hoe hard je hierop wilt inzetten en sociale tarieven zichtbaar wilt maken voor iedereen.
We lichten hieronder elke strategie toe en benoemen voor- en nadelen. Ook hybride strategieën zijn mogelijk.
Naast de functionele keuzes in KampAdmin speelt ook je communicatie een grote rol. Zo kan je bijvoorbeeld bij het werken met couponcodes kiezen om ze op je website te plaatsen, waar iedereen ze kan zien, of ze enkel naar steungezinnen sturen.
Manuele kortingen
Via manuele kortingen kan je achteraf eender welk bedrag om eender welke reden aftrekken. Meer informatie daarover vind je in dit artikel over prijsberekeningen.
+ Veel vrijheid
+ Eender welk bedrag
+ Eenvoudig proces
– Initiatief moet van de boeker komen
– Geen duidelijke structuur
– Geen duidelijke reden van korting
Coupons
Wat een coupon is kan je nalezen in dit artikel.
Het grote verschil met een manuele korting is dat de boeker een coupon meteen kan ingeven bij het boeken en de prijs meteen wordt aangepast. Hij/zij moet er wel aan denken want een coupon is nooit verplicht.
Je hebt hierbinnen 2 opties: werken met een enkelvoudige code (bv. “SOCIAALTARIEF”) of met een partnercoupon waarbij mensen kunnen grasduinen in de partners (bv. “UiTPAS”) en dan vervolgens een code/nummer moeten opgeven.
+ Meteen bij het inschrijven een zicht op de prijs
+ Code kan gecommuniceerd worden
+ Meer structuur, handig voor rapporten…
– Initiatief moet van de boeker komen
– Makkelijk te vergeten
+&– Prijzen/percentages moeten op voorhand vastliggen
Opties
Meer over opties zelf kan je steeds lezen in dit artikel.
Met de opties van KampAdmin zijn er heel wat mogelijkheden om je ‘socialer’ op te stellen en mensen de mogelijkheid te bieden aan te geven dat ze financiële ondersteuning wensen. We lichtten hieronder de meest gebruikte toe, maar je kan zelf zeker ook variëren.
Ja/nee vraag
Je kan alvast letterlijk de vraag stellen of mensen moeite ondervinden met de prijs die je vraagt. Je kan deze vraag wel of niet verplicht maken zodat iedereen hier bewust bij stil staat of kan over lezen:
voorbeelden:
“Ik wil gecontacteerd worden voor een aangepaste prijs” (ja/nee)
“Ik heb recht op een verlaagd tarief” (ja/nee)
“Ik heb een UiTpas met kansentarief” (“uitpasnummer”)
+ Kan verplicht zijn zodat iedereen het gezien heeft
+ Toont duidelijk dat je hiervoor open staat
+ Structuur, handig voor rapporten…
– Past nog niet meteen de prijs aan
– Manueel de antwoorden uitfilteren en de mensen contacteren
+&– Iedereen krijgt dit te zien
Prijstrappen
Je kan een stapje verder gaan en meteen vragen naar hoeveel korting mensen willen aanvragen, ook wel prijstrappen genoemd. Dit kan je doen zonder meteen de prijs te veranderen, of met directe aanpassing van de prijs. Je kan bijvoorbeeld een optiegroep maken met 6 opties die als volgt aan de mensen wordt getoond waarbij ook een steuntarief wordt voorzien om méér te betalen:
“Dit is de prijs die ik kan betalen”
- ik kan niets betalen (0%)
- laagste prijs (25%)
- helft van de prijs (50%)
- verlaagde prijs (75%)
- basisprijs (100%)
- steuntarief (125%)
We raden aan om steeds met percentages te werken zodat je geen kluwen aan opties moet creëren voor verschillende basisbedragen. Dit maakt het ook eenvoudiger om toe te lichten aan de boekers.
Te valideren
In het ’te valideren’ geval duiden mensen een optie aan, maar hangt hier nog geen aangepaste prijs aan vast (de prijs is dus overal €0 voor deze opties). Iemand van de administratie bekijkt dan deze inschrijvingen en doet de nodige aanpassingen aan de prijs in Podio. Meestal gebeurt dit door een tweede set aan opties mét prijs die enkel intern gekoppeld worden. Dit scenario is vooral nuttig in combinatie met inschrijvingen ontvangen op ’te bevestigen’ , anders zullen mensen reeds een foute prijs gefactureerd krijgen.
+ Alle voordelen van hierboven
+ Je kan makkelijk op de verschillende prijstrappen filteren
+ Makkelijk toe te kennen wegens al veel info verzameld
– Past nog niet meteen de prijs aan
– Elke inschrijving met deze optie heeft manuele verwerking nodig door admin
+&– Iedereen krijgt dit te zien
Automatisch toegekend
In dit geval hangt aan de prijstrap die mensen aanduiden meteen een aanpassen van de prijs (negatief bedrag in Podio bij de opties). Dit is het meest open scenario binnen KampAdmin waarbij de boeker veel vertrouwen en vrijheid krijgt.
+ Alle voordelen van hierboven
+ Geen manuele verwerking noodzakelijk
+ Eenvoudige rapportage, geen verwarring met (admin)opties in Podio mogelijk
– Je geeft een deel van de controle uit handen aan de boekers
– Achteraf, na eventuele controle, nog meer factureren kan gevoelig liggen
Optioneel: vragen om bewijsstukken
Je kan ervoor kiezen om voor (bepaalde) tarieven te vragen een bewijsstuk toe te voegen. Dit geef je dan aan bij de optie, het bewijsstuk zelf kan je vragen in het persoonsformulier. De opvolging hiervan kan je dan d.m.v filters in Podio doen.
UiTPAS
Ter volledigheid vermelden we ook nog even dat dit alles ook je werking rond de UiTPAS kan beïnvloeden. Als je dit als vereniging wilt aanbieden, neem je in eerste instantie contact op met de UiTdatabank. Zij starten dan het traject op.
Verder kan je op onze helpdesk meer info vinden daarover in dit artikel.
