Medewerker klantenopvolging (M/V/X)
https://kampadmin.be/vacatures/
KampAdmin?
KampAdmin is een product van B4B IT, een startup van 6 jaar jong met een team van 4 gemotiveerde en goedlachse mensen. 25 Vlaamse jeugd- en sportorganisaties gebruiken KampAdmin om de inschrijvingen voor hun kampen, lessen of cursussen te optimaliseren en digitaliseren.
KampAdmin is trouwens meer dan een softwaretool! We organiseren jaarlijks een conferentie, delen expertise, werken samen met o.a. UiTdatabank en bouwen aan een aangename, moderne werkomgeving voor ons team.Â
De afgelopen jaren is KampAdmin sterk gegroeid en sinds 2020 verwerken we jaarlijks meer dan 100.000 inschrijvingen.
Jouw taken
Als medewerker klantenopvolging sta je continu in contact met onze organisaties in heel Vlaanderen. Je begeleidt opstartende organisaties en ondersteunt de gebruikers van KampAdmin bij vragen of problemen. Je denkt ook proactief mee na over de toekomst van KampAdmin. Jouw rechtstreekse collega Tobias kijkt alvast uit naar je komst!
- Je bezoekt (nieuwe) KampAdmin organisaties om hen op te leiden, vragen te beantwoorden, te luisteren…
- Je behandelt support-tickets, mails en telefoontjes van onze organisaties.
- Je coacht organisaties in hun opstart bij KampAdmin.
- Je test nieuwe functionaliteiten voor die gelanceerd worden.
- Je organiseert mee de jaarlijkse KampAdmin Conferentie.
- Je neemt zelf nieuwe initiatieven om KampAdmin verder uit te bouwen.
Jouw profiel
- Je bent een teamspeler, positief ingesteld en flexibel.
- Je bent technisch aangelegd, probleemoplossend en denkt analytisch.
- Je moet niet kunnen programmeren, maar een basiskennis van HTML en CSS is aangeraden.
- Je kan zelfstandig werken, neemt initiatief en ziet werk.
- Ervaring in een jeugdwerk- of sportorganisatie is een grote meerwaarde.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt minstens een basiskennis Engels, Frans is een pluspunt.
- Een deel van de tijd werk je vanuit onze co-working in Leuven (Tervuursesteenweg).
Ons aanbod
- Flexibele werkuren met zowel thuiswerken als co-working in Leuven.
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen dat meegroeit met je verantwoordelijkheden.
- Bovenstaande taken vullen een deeltijdse betrekking, deze kan worden aangevuld tot een voltijdse job met andere taken of met eigen ideeën.
- Een plaatsje in een hecht en enthousiast team en een aangename werkplek.
- Jaarlijkse teambuildings in binnen- en buitenland.
- Kansen om bij te leren en te groeien naar jouw interesses en ambities.
Interesse?
Contacteer [email protected] om kennis te maken.